Quelles catégories ou équipes doivent commander leur uniforme en ligne ?

TOUTES les catégories et équipes, SAUF les joueurs U4 à U8 ainsi que Special Project et F25+ Novice/Instructif, doivent commander leurs uniformes en ligne avec Sports Experts.

Ceci inclut les catégories suivantes :

• CDC U9-U12
• Juvénile compétitif (LDR/LDIR/LDP)
• Juvénile récréatif (Ligue maison/InterClub)
• Sénior compétitif
• Sénior récréatif
• Sénior Ligue Maison
  • Joueurs Loogs :
    • Les joueurs qui reviennent ont la possibilité de continuer à porter leur maillot INARIA rouge/blanc ou de commander le set de maillots PUMA rouge/blanc. Aucun maillot plus ancien ou différent n’est autorisé en dehors des maillots INARIA.
    • Les nouveaux joueurs doivent commander le set de maillots PUMA rouge/blanc.
  • Joueurs O45M 9v9 :
    • Les joueurs qui reviennent ont la possibilité de continuer à porter leur maillot INARIA rouge/blanc ou de commander le set de maillots PUMA rouge/blanc. Aucun maillot plus ancien ou différent n’est autorisé en dehors des maillots INARIA.
    • Les nouvelles joueuses doivent commander le set de maillots PUMA rouge/blanc.
  • Joueuses Femmes 7v7 Rec :
    • Les joueuses qui reviennent ont la possibilité de continuer à porter leur maillot INARIA rouge/blanc ou de commander le set de maillots PUMA rouge/blanc. Aucun maillot plus ancien ou différent n’est autorisé en dehors des maillots INARIA.
    • Les nouveaux joueurs doivent commander le set de maillots PUMA rouge/blanc.
  • Joueuses Femmes Novice (instructif) :
    • Les maillots ne sont pas obligatoires.

Quel est le lien pour la boutique en ligne de Sports Experts et quand est-elle mise en ligne?

La boutique en ligne de Sports Experts ouvrira le 25 janvier, 2025 – Cliquez ici

Peut-on essayer les uniformes avant de passer commande ?

Sports Experts COTE VERTU offrira des échantillons aux membres pour qu’ils puissent les essayer, pendant les heures d’ouverture du magasin, aux dates suivantes (pour 2025):

Première session :
– Jeudi 30 janvier
– Vendredi 31 janvier
– Samedi 1 février
– Dimanche 2 février
– Jeudi 6 février
– Vendredi 7 février
– Samedi 8 février
– Dimanche 9 février

Deuxième session :
– Jeudi 6 mars
– Vendredi 7 mars
– Samedi 8 mars
– Dimanche 9 mars
– Jeudi 13 mars
– Vendredi 14 mars
– Samedi 15 mars
– Dimanche 16 mars

A quelle date dois-je commander mon uniforme afin de le recevoir à temps pour la saison ?

Périodes de commande et de livraison 2025 :

La boutique en ligne de Sports Experts ouvrira le samedi 25 janvier 2025

• LDP: Les commandes passées avant le 28 février seront prêtes pour le 31 mars pour ramassage en magasin ou la livraison (selon le choix du membre au moment de placer la commande). Note : Ne choisissez pas le ramassage de l’uniforme à Terra-Cotta le 3/4 mai car vous avez besoin de votre uniforme avant cela !
• CDC, juvénile compétitif, senior compétitif, senior récréatif, senior ligue maison (incluant Logs et Champagne) : Les commandes passées avant le 31 mars seront prêtes pour le 30 avril pour la livraison OU pour ramassage en magasin OU pour le ramassage à Terra-Cotta le samedi 3 mai et le dimanche 4 mai (selon le choix du membre au moment de placer la commande).
• Juvénile récréatif : Les commandes passées avant le 15 avril seront prêtes pour le 15 mai pour ramassage en magasin ou la livraison (selon le choix du membre au moment de placer la commande).

Note :  Toutes les commandes passées en dehors de leurs plages de commande respectives seront prêtes dans un délai de 2 à 4 semaines à compter de la date de la commande.

Si Sports Experts prévoit des retards dans le traitement de votre commande, un membre de l’équipe vous contactera par courriel. Veuillez ne pas envoyer de courriel à Soccer Pointe-Claire ni appeler le magasin directement. Si vous avez des questions concernant votre commande, veuillez envoyer un courriel à l’équipe et à la division corporative à support@qsmgroup.ca et ils vous répondront dans les plus brefs délais.

Dois-je indiquer un numéro de chandail lorsque je passe ma commande en ligne ? Comment puis-je obtenir mon numéro ?

Les commandes ne peuvent être passées sans avoir obtenu au préalable votre numéro de chandail auprès de votre entraîneur ou du club.

• Lorsque vous commandez un uniforme en ligne, tous les joueurs doivent indiquer leur numéro de chandail.
  • Les joueurs Juvénile Compétitif, Seniors Compétitif, Senior Récréatifs, LOGS et Champagne doivent obtenir leur numéro de maillot auprès de leur entraîneur/capitaine/gérant.
  • Les joueurs Juvénile Récréatif (Ligue Maison/InterClub) recevront leur numéro de chandail de la part de notre coordonnatrice Juvénile Récréatif après leur inscription.
    • Si vous êtes un joueur Juvénile Récréatif qui a reçu son numéro l’année dernière, mais que vous n’avez pas reçu d’uniforme (soit vous n’en avez pas commandé, soit vous avez annulé votre commande avant de la recevoir), veuillez contacter Catherine à l’adresse suivante : youthrecreational@soccerpointeclaire.com.
  • Les joueurs du CDC, Sénior Ligue Maison senior (Loogs, O45M 9v9,  O45M 7v7, Rec, F25+ Novice, F25+ Rec) recevront leur numéro du personnel de bureau après leur inscription.
• Une fois qu’un numéro vous a été attribué, vous devez toujours utiliser le même numéro, même pour les commandes futures.
• Une fois la commande passée, si vous commandez le mauvais numéro, l’erreur ne pourra pas être corrigée.
• Les numéros 1 et 00 seront réservés aux gardiens de but.

Quelle est la politique de retour du fournisseur?

Veuillez noter que tous les articles sont fabriqués sur commande, même ceux sans logo, et que Sports Experts n’accepte ni demande de remboursement ni demande d’échange. Veuillez consulter les tableaux des tailles disponible dans le magasin en ligne ou assister à une des sessions d’essayage pour vous assurez de commander le bonne taille.

Qui dois-je contacter s’il y a une erreur dans ma commande ou j’ai une question à propos de ma commande ?

Vous devez envoyer directement un courriel au service clientèle de Sports Experts en indiquant votre numéro de commande et les détails relatifs à votre problème. Courriel : support@qsmgroup.ca

À quelle fréquence dois-je acheter un nouvel uniforme ?

Le chandail actuel pour CDC, Juvénile compétitif, Juvénile récréatif, Sénior compétitif et Sénior récréatif sera utilisé pendant 3 ans (2024, 2025, 2026). Il est très probable que les maillots continueront ensuite à être portés sur un cycle de trois ans, en raison du cycle des uniformes des fabricants et de nos commanditaires. Si vous êtes jeune et en pleine croissance, vous pouvez acheter un peu plus grand si vous voulez que l’uniforme vous dure plus d’une saison au cours de ces 3 ans ou vous pouvez acheter votre taille parfaite, et repasser une commande au besoin.

Tant que nous resterons avec le même fournisseur d’uniformes, les maillots pour les Logs, Champagne, Loogs, et tous les autres programmes de la Senior Ligue Maison, seront utilisés pour plusieurs années à venir, bien que le modèle puisse changer légèrement car les fabricants passent par des cycles avec leurs modèles.

Dans une optique de développement durable, de réduction de la surconsommation et afin d’éloigner les fibres textiles des centres d’enfouissement, serait-il possible d’envisager de garder les mêmes uniformes plus de 3 ans?

De notre côté, un changement de fournisseur ou de modèle d’uniforme n’est jamais pris à la légère et de nombreux éléments sont pris en considération. Il n’y a jamais non plus de bon moment pour changer de fournisseur, car il y aura toujours ce joueur ou cette famille qui vient d’acheter son uniforme. En 2021, lorsque nous sommes passés à Inaria, nous avons été très clairs sur le fait que les uniformes étaient valables pour trois ans. Cela était également indiqué sur notre site web dans notre FAQ sur les uniformes, nous avons été très transparents à ce sujet. Nous savions que même si nous n’avions pas changé de fournisseur, le modèle de maillot aurait très probablement changé après 3 ans. Cela dit, nous n’étions pas satisfaits du service fourni par Inaria et, comme nous l’avons fait en 2021, nous avons à nouveau suivi le processus d’appel d’offres de 3 à 4 mois pour trouver un nouveau fournisseur. Maintenant, pour 2024-2026, nous avons un nouveau fournisseur d’uniformes, un nouveau modèle et des sponsors supplémentaires sur nos maillots.

Pour 2027, nous espérons pouvoir renouveler notre contrat avec Sports Experts en tant que fournisseur d’uniformes pour 3 années supplémentaires (et 3 autres après cela et ainsi de suite), mais cela ne change rien au fait que même si nous restons avec Sports Experts et Puma, nous changerons probablement encore d’uniformes. Outre le fournisseur d’uniformes, d’autres facteurs tels que les contrats des sponsors et les cycles des modèles d’uniformes des fabricants doivent être pris en compte lorsqu’il s’agit de changer de modèle. La plupart des fabricants d’uniformes ont des cycles pour leurs modèles, ce qui signifie qu’ils arrêtent de produire des modèles après quelques années. La plupart ont des cycles de 2 à 3 ans, ce qui rend impossible le fait de garder les mêmes maillots pendant une longue période (à moins de changer pour des maillots personalisés de hautes gamme). Nos contrats de commanditaires de chandails sont d’une durée de trois ans, donc si un commanditaire ne renouvelle pas son contrat ou si nous en obtenons un nouveau, nous devrons changer d’uniforme. Pour toutes ces raisons, de nombreux autres clubs achètent des uniformes pour tous les membres chaque année. Du point de vue du club, ce serait le moyen le plus simple pour nous de gérer toutes les variables, d’augmenter l’inscription de chacun de 100 $ et d’acheter de nouveaux uniformes à tout les ans, mais nous choisissons de ne pas le faire car nous connaissons l’impact que cela a sur l’environnement et les décharges. Le processus actuel permet au moins de réutiliser les uniformes pendant trois ans lorsqu’ils sont achetés au cours de la première année du cycle.

Je ne suis pas encore inscrits. Est-ce que je peux quand même commander mon uniforme en ligne?

Oui.  Si vous êtes certain de jouer, mais que vous ne vous êtes pas encore inscrit, vous pouvez toujours commander votre uniforme en ligne.

Mon enfant joue Juvénile récréatif (ligue maison/InterClub). Comment je sais quelle couleur d’uniforme commander ?

Tous les joueurs juvéniles récréatifs commandent le même forfait.  Le forfait comprend deux chandails, un rouge et un blanc.   Le fait que tous les joueurs récréatifs aient le même chandail évitera des problèmes lors de l’affectation de joueurs à différentes équipes, et permettra de réutiliser les maillots pendant plus d’une saison.

Ma fille est dans le groupe CDC U11 et aime jouer gardien de but. Dois-je acheter un chandail de joueur ? Dois-je acheter à la fois un chandail de joueur et un chandail de gardien de but ?

Il n’y a pas de gardiens de but dédié dans les groupes U9 à U12 du CDC – c’est toujours une rotation à cet âge.  Tous les joueurs doivent acheter un chandail de joueur.  Les maillots de gardien de but seront fournis par le Club aux groupes CDC.  Bien sûr, si un joueur souhaite acheter un chandail de gardien de but en plus d’un chandail de joueur, il peut le faire, et nous recommandons de le commander avec le même numéro que celui qui lui est attribué pour son chandail de joueur.

Mon fils essaie pour l’une des équipes Juvéniles compétitifs (U13 à U18). Dois-je commander son uniforme maintenant juste au cas où il est sélectionné pour l’équipe ?

Non.  Un joueur devrait attendre d’être officiellement sélectionné pour une équipe avant d’acheter son uniforme en ligne.

Ma fille joue Juvénile compétitif (U13 à U18) et est gardienne de but. Doit-elle acheter le chandail de gardien de but en ligne ?

Oui.  Toutes les équipes compétitives de Pointe-Claire (U13 à Sénior) utiliseront les même chandails de gardien de but et tous les gardiens de but sont responsable de commander leur kit en ligne.

Je suis gardien de but dans le Sénior compétitif (anciennement Métro compétitif). Dois-je acheter le chandail de gardien de but en ligne ?

Oui.  Toutes les équipes compétitives de Pointe-Claire (U13 à Sénior) utiliseront les mêmes chandail de gardien de but et les gardiens de but sont responsable de commander leur kit en ligne.

Mon équipe Sénior compétitif ne sait pas encore si nous participerons cet été. Dois-je aller de l’avant et acheter mon uniforme ?

Non.  Nous vous suggérons d’attendre que votre équipe s’engage à participer cet été avant de commander votre uniforme.

J’essaie pour l’une des équipes dans le Sénior compétitif. Dois-je commander mon uniforme maintenant juste au cas où je suis sélectionné pour l’équipe ?

Non.  Un joueur devrait attendre d’être officiellement sélectionné pour une équipe avant d’acheter son uniforme en ligne.

Les commandes peuvent-elles être expédiées en vrac au Club au lieu d’être expédiées chez des joueurs individuels ?

Non. Les joueurs peuvent se faire livrer à domicile ou choisir de récupérer leur commande au magasin.

Loogs 11v11, 9v9 et 7v7 sont des ligues récréatives. Pourquoi ne pouvons-nous pas simplement utiliser les chandails rouge et blanc que nous avons déjà ?

• Joueurs Loogs :
  • Les joueurs qui reviennent ont la possibilité de continuer à porter leur maillot INARIA rouge/blanc ou de commander le set de maillots PUMA rouge/blanc avec le même numéro. Aucun maillot plus ancien ou différent n’est autorisé en dehors des maillots INARIA.
  • Les nouveaux joueurs doivent commander le set de maillots PUMA rouge/blanc avec le numéro qu’ils recevront du bureau.
• Joueurs O45M 9v9 :
  • Les joueurs qui reviennent ont la possibilité de continuer à porter leur maillot INARIA rouge/blanc ou de commander le set de maillots PUMA rouge/blanc avec le même numéro. Aucun maillot plus ancien ou différent n’est autorisé en dehors des maillots INARIA.
  • Les nouvelles joueuses doivent commander le set de maillots PUMA rouge/blanc avec le numéro qu’ils recevront du bureau.
• Joueuses Femmes 7v7 Rec :
  • Les joueuses qui reviennent ont la possibilité de continuer à porter leur maillot INARIA rouge/blanc ou de commander le set de maillots PUMA rouge/blanc avec le même numéro. Aucun maillot plus ancien ou différent n’est autorisé en dehors des maillots INARIA.
  • Les nouveaux joueurs doivent commander le set de maillots PUMA rouge/blanc avec le numéro qu’ils recevront du bureau.
• Joueuses Femmes Novice (instructif) :
  • Les chandail Puma ne sont pas obligatoires.

Pourquoi les chandails rouges et blancs utilisés pour Loogs et les autres programmes de la Sénior Ligue Maison ne sont-ils pas également utilisés pour Logs et les Champagne ? ?

Chaque équipe LOGS et Champagne s’est vu proposer les options suivantes et a pris leur propre décision :

• Passer aux nouveaux chandails Puma dans la couleur spécifique qui leur a été attribuée (nous avons essayé de faire correspondre la couleur actuelle autant que possible).
• Adopter les nouveaux maillots Puma, mais en rouge/blanc.
• Utiliser leur propre fournisseur d’uniformes.

Les équipes recevront-ils des chandails supplémentaires ?

Oui.  Les équipes Juvénile compétitif, Sénior compétitives, et Sénior récréatifs recevront des chandails supplémentaires.  Ces chandails sont bons pour 3 ans et ne seront pas remplacés par le club si perdu ou endommagé. Les équipes Logs et Champagne recevront également des chandails de rechange. Ces chandails sont pour aussi longtemps que les chandails restent les mêmes et ne seront pas remplacés par le club s’ils sont perdus ou endommagés. Les groupes CDC ainsi que les équipes juvéniles récréatifs ne recevront pas de chandails de rechange.

Je suis un entraineur. Est-ce que je dois acheter mon propre polo ?

Le club fournira chaque année un polo à chaque entraîneur. Si un entraîneur souhaite avoir un polo supplémentaire, il sera possible de l’acheter dans la boutique en ligne