Quelles catégories ou équipes doivent commander leur uniforme en ligne ?

TOUTES les catégories et équipes, SAUF les joueurs U4 à U8 ainsi que Special Project, doivent commander leurs uniformes en ligne avec Sports Experts.

Ceci inclut les catégories suivantes :

• CDC U9-U12
• Juvénile compétitif (LDR/LDIR/LDP)
• Juvénile récréatif (Ligue maison/InterClub)
• Sénior compétitif
• Sénior récréatif
• Sénior Ligue Maison
  • Joueurs Loogs :
    • Les joueurs qui reviennent ont la possibilité de continuer à porter leur maillot INARIA rouge/blanc ou de commander le set de maillots PUMA rouge/blanc. Aucun maillot plus ancien ou différent n’est autorisé en dehors des maillots INARIA.
    • Les nouveaux joueurs doivent commander le set de maillots PUMA rouge/blanc.
  • Joueurs O45M 9v9 :
    • Les joueurs qui reviennent ont la possibilité de continuer à porter leur maillot INARIA rouge/blanc ou de commander le set de maillots PUMA rouge/blanc. Aucun maillot plus ancien ou différent n’est autorisé en dehors des maillots INARIA.
    • Les nouvelles joueuses doivent commander le set de maillots PUMA rouge/blanc.
  • Joueuses Femmes 7v7 Rec :
    • Les joueuses qui reviennent ont la possibilité de continuer à porter leur maillot INARIA rouge/blanc ou de commander le set de maillots PUMA rouge/blanc. Aucun maillot plus ancien ou différent n’est autorisé en dehors des maillots INARIA.
    • Les nouveaux joueurs doivent commander le set de maillots PUMA rouge/blanc.
  • Joueuses Femmes Novice (instructif) :
    • Les maillots ne sont pas obligatoires.

Quel est le lien pour la boutique en ligne de Sports Experts et quand est-elle mise en ligne?

La boutique en ligne de Sports Experts ouvrira le lundi 12 février 2024 – Cliquez ici

Est ce qu’il aura un évenement d’essayage de Sports Experts cette saison ?

Oui. Nous travaillons actuellement sur les détails avec Sports Experts.

A quelle date dois-je commander mon uniforme afin de le recevoir à temps pour la saison ?

Spécifiquement pour 2024 :

Veuillez noter qu’il peut y avoir des retards de livraison sur certains produits au début de la saison en raison du processus de sélection des fournisseurs qui s’est malheureusement prolongé au-delà des dates limites de réservation des pré-commandes auprès de notre nouveau fournisseur afin d’assurer une livraison rapide du produit.

Veuillez noter que Puma et Sports Experts font tout ce qui est en leur pouvoir pour s’assurer que tout soit produit et livré le plus tôt possible. Pour toutes les commandes en cours, le processus d’exécution se fera selon le principe du premier entré, premier sorti, alors ne tardez pas à passer vos commandes d’uniformes.

Si Sports Experts prévoit des retards dans le traitement de votre commande, un membre de l’équipe vous contactera par courriel. Veuillez ne pas envoyer de courriel à Soccer Pointe-Claire ni appeler le magasin directement. Si vous avez des questions concernant votre commande, veuillez envoyer un courriel à l’équipe et à la division corporative à support@qsmgroup.ca et ils vous répondront dans les plus brefs délais. Soyez assurés que tout retard survenu en 2024 n’est pas attribuable à la sélection du fournisseur, mais plutôt au calendrier du processus, et qu’il ne se reproduira pas chaque année.

Nous vous remercions tous pour votre compréhension de cette situation.

Dois-je indiquer un numéro de chandail lorsque je passe ma commande en ligne ? Comment puis-je obtenir mon numéro ?

Les commandes ne peuvent être passées sans avoir obtenu au préalable votre numéro de chandail auprès de votre entraîneur ou du club.

• Lorsque vous commandez un uniforme en ligne, tous les joueurs doivent indiquer leur numéro de chandail.
  • Les joueurs Juvénile Compétitif, Seniors Compétitif, Senior Récréatifs, LOGS et Champagne doivent obtenir leur numéro de maillot auprès de leur entraîneur/capitaine/gérant.
  • Les joueurs Juvénile Récréatif (Ligue Maison/InterClub) recevront leur numéro de chandail de la part de notre coordonnatrice Juvénile Récréatif après leur inscription.
  • Les joueurs du CDC, Sénior Ligue Maison senior (Loogs, O45M 9v9,  O45M 7v7, Rec, F25+ Novice, F25+ Rec) recevront leur numéro du personnel de bureau après leur inscription.
• Une fois qu’un numéro vous a été attribué, vous devez toujours utiliser le même numéro, même pour les commandes futures.
• Une fois la commande passée, si vous commandez le mauvais numéro, l’erreur ne pourra pas être corrigée.
• Les numéros 1 et 00 seront réservés aux gardiens de but.

Dans une optique de développement durable, de réduction de la surconsommation et afin d’éloigner les fibres textiles des centres d’enfouissement, serait-il possible d’envisager de garder les mêmes uniformes plus de 3 ans?

De notre côté, un changement de fournisseur ou de modèle d’uniforme n’est jamais pris à la légère et de nombreux éléments sont pris en considération. Il n’y a jamais non plus de bon moment pour changer de fournisseur, car il y aura toujours ce joueur ou cette famille qui vient d’acheter son uniforme. En 2021, lorsque nous sommes passés à Inaria, nous avons été très clairs sur le fait que les uniformes étaient valables pour trois ans. Cela était également indiqué sur notre site web dans notre FAQ sur les uniformes, nous avons été très transparents à ce sujet. Nous savions que même si nous n’avions pas changé de fournisseur, le modèle de maillot aurait très probablement changé après 3 ans. Cela dit, nous n’étions pas satisfaits du service fourni par Inaria et, comme nous l’avons fait en 2021, nous avons à nouveau suivi le processus d’appel d’offres de 3 à 4 mois pour trouver un nouveau fournisseur. Maintenant, pour 2024-2026, nous avons un nouveau fournisseur d’uniformes, un nouveau modèle et des sponsors supplémentaires sur nos maillots.

Pour 2027, nous espérons pouvoir renouveler notre contrat avec Sports Experts en tant que fournisseur d’uniformes pour 3 années supplémentaires (et 3 autres après cela et ainsi de suite), mais cela ne change rien au fait que même si nous restons avec Sports Experts et Puma, nous changerons probablement encore d’uniformes. Outre le fournisseur d’uniformes, d’autres facteurs tels que les contrats des sponsors et les cycles des modèles d’uniformes des fabricants doivent être pris en compte lorsqu’il s’agit de changer de modèle. Nos contrats de commanditaires de chandails sont d’une durée de trois ans, donc si un commanditaire ne renouvelle pas son contrat ou si nous en obtenons un nouveau, nous devrons changer d’uniforme. De plus, la plupart des fabricants d’uniformes ont des cycles pour leurs modèles, ce qui signifie qu’ils arrêtent de produire des modèles après quelques années. La plupart ont des cycles de 2 à 3 ans, ce qui rend très difficile le fait de garder les mêmes maillots pendant une longue période. Pour toutes ces raisons, de nombreux autres clubs achètent des uniformes pour tous les membres chaque année. Du point de vue du club, ce serait le moyen le plus simple pour nous de gérer toutes les variables, d’augmenter l’inscription de chacun de 100 $ et d’acheter de nouveaux uniformes, mais nous choisissons de ne pas le faire car nous connaissons l’impact que cela a sur l’environnement et les décharges. Le processus actuel permet au moins de réutiliser les uniformes pendant trois ans lorsqu’ils sont achetés au cours de la première année du cycle.

En tant que joueur du LDP, nous venons d’acheter un nouveau survêtement et un nouveau sac l’an dernier, pourquoi avons-nous besoin d’en acheter un autre ?

Le club a décidé que ses meilleures équipes (LDP) devaient représenter Soccer Pointe-Claire en tant qu’équipe coordonnée, avec des trousses identiques.

Malheureusement, en raison du moment où nous avons reçu notre licence provinciale, nous en étions à la troisième année de notre contrat avec Inaria et, par conséquent, nous n’avons pu utiliser la trousse Inaria LDP que pendant un an. Nous comprenons votre frustration.

Comme nous n’étions pas satisfaits de notre fournisseur d’uniformes, bien que nous ayons espéré garder le même fournisseur plus longtemps, nous avons décidé de chercher un nouveau fournisseur dans l’espoir d’avoir une meilleure expérience et de pouvoir compter sur lui pour les années à venir. De notre côté, un changement de fournisseur n’est jamais pris à la légère et de nombreux éléments sont pris en considération.

Pourquoi le club a-t-il encore changé de fournisseur de chandails ? Nous sommes passés par ce processus il y a trois ans ?

Notre précédent contrat de trois ans se terminait le 31 décembre 2023. Nous n’étions pas entièrement satisfaits du service fourni par notre ancien fournisseur. Comme beaucoup d’entre vous peuvent l’attester, il y a eu de nombreux problèmes au cours des trois dernières années pour que les membres reçoivent leurs uniformes en temps voulu et que les délais de réponse aux questions soient acceptables. En septembre 2023, nous avons entamé le processus de sélection d’un nouveau fournisseur. Sept fournisseurs ont reçu une première série de questions et, sur la base de leurs réponses, quatre ont été invités à répondre à notre appel d’offres. Quatre devis ont été reçus et tous les quatre ont été visités. Finalement, Sports Experts a été sélectionné et un contrat de trois ans a été signé en janvier 2024.

Je ne suis pas encore inscrits. Est-ce que je peux quand même commander mon uniforme en ligne?

Oui.  Si vous êtes certain de jouer, mais que vous ne vous êtes pas encore inscrit, vous pouvez toujours commander votre uniforme en ligne.

Quelle est la politique de retour du fournisseur?

Veuillez noter que tous les articles sont fabriqués sur commande, même ceux sans logo, et que Sports Experts n’accepte ni demande de remboursement ni demande d’échange. Veuillez consulter les tableaux des tailles disponible dans le magasin en ligne.

Qui dois-je contacter s’il y a une erreur dans ma commande ou j’ai une question à propos de ma commande ?

Vous devez envoyer directement un courriel au service clientèle de Sports Experts en indiquant votre numéro de commande et les détails relatifs à votre problème. Courriel : support@qsmgroup.ca

À quelle fréquence dois-je acheter un nouvel uniforme ?

Le chandail actuel pour CDC, Juvénile compétitif, Juvénile récréatif, Sénior compétitif et Sénior récréatif sera utilisé pendant 3 ans à partir de l’été 2024. En fonction des commanditaires, le chandail peut changer après cela.  Si vous êtes jeune et en pleine croissance, vous pouvez acheter un peu plus grand si vous voulez que l’uniforme vous dure plus d’une saison au cours de ces 3 ans ou vous pouvez acheter votre taille parfaite, et repasser une commande au besoin.

Tant que nous resterons avec le même fournisseur d’uniformes, les maillots pour les Logs, Champagne, Loogs, et tous les autres programmes de la Senior House League, seront utilisés pour plusieurs années à venir, bien que le modèle puisse changer légèrement car les fabricants passent par des cycles avec leurs modèles.

Mon enfant joue Juvénile récréatif (ligue maison/InterClub). Comment je sais quelle couleur d’uniforme commander ?

Tous les joueurs juvéniles récréatifs commandent le même forfait.  Le forfait comprend deux chandails, un rouge et un blanc.   Le fait que tous les joueurs récréatifs aient le même chandail évitera des problèmes lors de l’affectation de joueurs à différentes équipes, et permettra de réutiliser les maillots pendant plus d’une saison.

Ma fille est dans le groupe CDC U11 et aime jouer gardien de but. Dois-je acheter un chandail de joueur ? Dois-je acheter à la fois un chandail de joueur et un chandail de gardien de but ?

Il n’y a pas de gardiens de but dédié dans les groupes U9 à U12 du CDC – c’est toujours une rotation à cet âge.  Tous les joueurs doivent acheter un chandail de joueur.  Les maillots de gardien de but seront fournis par le Club aux groupes CDC.  Bien sûr, si un joueur souhaite acheter un chandail de gardien de but en plus d’un chandail de joueur, il peut le faire, et nous recommandons de le commander avec le même numéro que celui qui lui est attribué pour son chandail de joueur.

Mon fils essaie pour l’une des équipes Juvéniles compétitifs (U13 à U18). Dois-je commander son uniforme maintenant juste au cas où il est sélectionné pour l’équipe ?

Non.  Un joueur devrait attendre d’être officiellement sélectionné pour une équipe avant d’acheter son uniforme en ligne.

Ma fille joue Juvénile compétitif (U13 à U18) et est gardienne de but. Doit-elle acheter le chandail de gardien de but en ligne ?

Oui.  Toutes les équipes compétitives de Pointe-Claire (U13 à Sénior) utiliseront les même chandails de gardien de but et tous les gardiens de but sont responsable de commander leur kit en ligne.

Je suis gardien de but dans le Sénior compétitif (anciennement Métro compétitif). Dois-je acheter le chandail de gardien de but en ligne ?

Oui.  Toutes les équipes compétitives de Pointe-Claire (U13 à Sénior) utiliseront les mêmes chandail de gardien de but et les gardiens de but sont responsable de commander leur kit en ligne.

Mon équipe Sénior compétitif ne sait pas encore si nous participerons cet été. Dois-je aller de l’avant et acheter mon uniforme ?

Non.  Nous vous suggérons d’attendre que votre équipe s’engage à participer cet été avant de commander votre uniforme.

J’essaie pour l’une des équipes dans le Sénior compétitif. Dois-je commander mon uniforme maintenant juste au cas où je suis sélectionné pour l’équipe ?

Non.  Un joueur devrait attendre d’être officiellement sélectionné pour une équipe avant d’acheter son uniforme en ligne.

J’ai plus d’un enfant qui joue au soccer à Pointe-Claire. Puis-je commander tous les uniformes ensemble ?

Information à venir…

Je dois commander un uniforme pour moi- même, mon conjoint et pour mon enfant. Puis-je commander tous les uniformes ensemble ?

Information à venir…

Les commandes peuvent-elles être expédiées en vrac au Club au lieu d’être expédiées chez des joueurs individuels ?

Non. Les joueurs peuvent se faire livrer à domicile ou choisir de récupérer leur commande au magasin.

Loogs 11v11, 9v9 et 7v7 sont des ligues récréatives. Pourquoi ne pouvons-nous pas simplement utiliser les chandails rouge et blanc que nous avons déjà ?

Pour 2024…

• Joueurs Loogs :
  • Les joueurs qui reviennent ont la possibilité de continuer à porter leur maillot INARIA rouge/blanc ou de commander le set de maillots PUMA rouge/blanc avec le même numéro. Aucun maillot plus ancien ou différent n’est autorisé en dehors des maillots INARIA.
  • Les nouveaux joueurs doivent commander le set de maillots PUMA rouge/blanc avec le numéro qu’ils recevront du bureau.
• Joueurs O45M 9v9 :
  • Les joueurs qui reviennent ont la possibilité de continuer à porter leur maillot INARIA rouge/blanc ou de commander le set de maillots PUMA rouge/blanc avec le même numéro. Aucun maillot plus ancien ou différent n’est autorisé en dehors des maillots INARIA.
  • Les nouvelles joueuses doivent commander le set de maillots PUMA rouge/blanc avec le numéro qu’ils recevront du bureau.
• Joueuses Femmes 7v7 Rec :
  • Les joueuses qui reviennent ont la possibilité de continuer à porter leur maillot INARIA rouge/blanc ou de commander le set de maillots PUMA rouge/blanc avec le même numéro. Aucun maillot plus ancien ou différent n’est autorisé en dehors des maillots INARIA.
  • Les nouveaux joueurs doivent commander le set de maillots PUMA rouge/blanc avec le numéro qu’ils recevront du bureau.
• Joueuses Femmes Novice (instructif) :
  • Les chandail Puma ne sont pas obligatoires.

Pourquoi les chandails rouges et blancs utilisés pour Loogs et les autres programmes de la Sénior Ligue Maison ne sont-ils pas également utilisés pour Logs et les Champagne ? ?

Chaque équipe LOGS et Champagne s’est vu proposer les options suivantes et a pris leur propre décision :

• Passer aux nouveaux chandails Puma dans la couleur spécifique qui leur a été attribuée (nous avons essayé de faire correspondre la couleur actuelle autant que possible).
• Adopter les nouveaux maillots Puma, mais en rouge/blanc.
• Utiliser leur propre fournisseur d’uniformes.

Les équipes recevront-ils des chandails supplémentaires ?

Oui.  Les équipes Juvénile compétitif, Sénior compétitives, et Sénior récréatifs recevront des chandails supplémentaires.  Ces chandails sont bons pour 3 ans et ne seront pas remplacés par le club si perdu ou endommagé. Les équipes Logs et Champagne recevront également des chandails de rechange. Ces chandails sont pour aussi longtemps que les chandails restent les mêmes et ne seront pas remplacés par le club s’ils sont perdus ou endommagés. Les groupes CDC ainsi que les équipes juvéniles récréatifs ne recevront pas de chandails de rechange.

Je suis un entraineur. Est-ce que je dois acheter mon propre polo ?

Comme les années précédantes, le club fournira un polo à chaque entraineur. Si un entraîneur souhaite avoir un polo supplémentaire, il sera possible de l’acheter dans la boutique en ligne